外贸电商B2C如何通过“用户画像”精准定位用户？

帝國專業網絡推廣 · 发表于 2018-3-13 15:10:44

今天在知乎上回答了一个问题，引出了这个话题，乐思蜀就结合自己的经验谈谈用户精准定位。

外贸电商B2C在营销过程中由于定位的不够精准，导致营销成本占比过高，ROI过低的例子比比皆是。二八法则，真正为我们带来价值的20%用户如何挖掘和定位，相信是外贸营销都比较关心的问题。

而在实际操作过程中，很多营销人都太过注重定位方法，反倒忽略了对目标的分析和研究。精准定位，定位的是目标用户，那么谁是我们的目标用户？

乐思蜀最常用的方法是“用户画像”（Persona），在深入研究了产品特性的前提下，利用碎片的用户属性，如性别、年龄、学历、收入等等，逐步勾勒出一个虚拟的目标用户形象，即用户画像。再用虚拟出来的用户形象，模拟真实用户发出产品诉求，与产品特性进行匹配，如此反复修改和完善。

经此类似于沙盘演练的方式，用户画像越来越清晰、生动，当你脑子里的用户形象活生生的呼之欲出的时候，一个能代表用户诉求的用户形象就诞生了。那么，恭喜你，接下来的定位想不精准都难！

试想一下，假如我们卖100g+的大金链子，目标用户是什么样子？卖$10、$50、$200的高跟鞋，目标用户是什么样子的？

业精于勤，多琢磨和分析，再在实战中总结和提高，坚持下去，用户画像能力就会越来越强，也越来越精准。

真实的例子，情趣内衣，让人觉得挺暧昧甚至邪恶的，大多数人都这样理解。去年我在推广的时候也是这样的思路，推广的时候恨不得拿SM图用，结果发现错的离谱。老外眼里，情趣内衣是营造二人世界温馨浪漫氛围的帮手，后来将设计风格、宣传语言，均以Romantic的方式，效果非常明显。

清楚的知道了是什么人在买或者会买我们的产品，接下来就是定位的方法了。定位方法限于营销渠道太多，没有统一的标准和方式，无法进行统一讲解，只能粗略的说，用好行业、手里的数据，用上一切能够使用的工具。

外贸电商B2C如何通过“用户画像”精准定位用户？

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